FAQ

Proste odpowiedzi na codzienne pytania dotyczące fakturowania

Szablony, sumy, eksporty PDF, duplikaty, aktualizacje klientów i rozwiązywanie problemów w jednym miejscu.

Twórz faktury na iOS i Androidzie

Generuj faktury i wyceny w podróży, eksportuj PDF i udostępniaj klientom z urządzenia.

Podstawy faktury

Co powinna zawierać faktura?

Kompletna faktura zawiera numer dokumentu, daty wystawienia i płatności, dane Twojej firmy, dane klienta, pozycje, sumy oraz warunki płatności.

Jak wygenerować fakturę?

Aby wygenerować fakturę, skorzystaj z generatora faktur: wybierz szablon, wpisz dane swojej firmy i klienta, dodaj pozycje oraz podatki, a następnie pobierz PDF i wyślij go e-mailem.

Czy potrzebuję numeru faktury?

Tak. Unikalne numery faktur pomagają w księgowości, podatkach oraz śledzeniu płatności lub sporów.

Jaka jest różnica między datą wystawienia a datą płatności?

Data wystawienia to moment utworzenia dokumentu. Data płatności to termin, do którego płatność powinna być zrealizowana.

Czy mogę dodać numer zamówienia lub numer referencyjny?

Tak. Dodaj pole numeru zamówienia lub referencyjnego, gdy Twój klient tego wymaga do wewnętrznej akceptacji lub dopasowania płatności.

Czy mogę dodać warunki i zasady?

Tak. Uwzględnij krótkie warunki dotyczące terminów płatności, opłat za opóźnienia, akceptowanych metod oraz warunków specyficznych dla projektu.

Jak szczegółowe powinny być pozycje?

Pozycje powinny być na tyle jasne, aby klient zrozumiał, co zostało dostarczone, z uwzględnieniem ilości, stawki i sumy częściowej.

Jak wygląda faktura?

Faktura wygenerowana za pomocą generatora faktur to uporządkowany dokument zawierający dane firmy i klienta, numer faktury, listę pozycji, ceny, podatki oraz kwotę końcową — zazwyczaj w formie przejrzystego i profesjonalnego pliku PDF.

Szablony i PDF

Czy mogę zmienić szablon faktury?

Tak. Możesz zmieniać szablony w zależności od rodzaju usługi, potrzeb związanych z marką lub poziomu szczegółowości.

Czy mogę dodać swoje logo i branding?

Tak. Możesz dodać swoje logo i utrzymać spójność tożsamości firmy na fakturach i kosztorysach.

Czy mogę eksportować do PDF i drukować?

Tak. Dokumenty są zaprojektowane do eksportu do PDF i czystego drukowania na standardowych rozmiarach stron.

Dlaczego mój PDF wygląda inaczej niż na ekranie?

Renderowanie PDF zależy od ustawień drukarki, marginesów i dostępnych czcionek. Użyj podglądu wydruku i standardowego skalowania dla najlepszych wyników.

Czy mogę dostosować czcionki i układ?

Opcje szablonów mogą się różnić, ale możesz wybrać styl, który pasuje do struktury dokumentu i celów czytelności.

Czy mogę zapisać domyślny szablon?

Tak. Użyj jednego preferowanego szablonu jako domyślnego w swoim przepływie pracy, aby utrzymać spójny styl dokumentów.

Czy mogę zobaczyć podgląd przed eksportem?

Tak. Przejrzyj zawartość i sumy przed eksportem, aby wcześnie wychwycić problemy z formatowaniem lub danymi.

Przepływ pracy i edycja

Czy mogę zduplikować fakturę lub kosztorys?

Tak. Zduplikuj istniejący dokument, aby zaoszczędzić czas na powtarzających się zadaniach i dla stałych klientów.

Czy mogę przekształcić kosztorys w fakturę?

Tak. Rozpocznij od zatwierdzonego kosztorysu i przekształć go w fakturę z minimalnymi zmianami.

Czy mogę dodać podatki i rabaty?

Tak. Dodaj stawki podatkowe i rabaty na poziomie pozycji lub dokumentu, aby zachować dokładność sum.

Czy mogę edytować fakturę po jej utworzeniu?

Tak. Możesz edytować treść szkicu przed udostępnieniem. Jeśli została już wysłana, wyraźnie zaznacz zmiany w dokumencie.

Czy mogę usunąć dokument?

Tak. Możesz usunąć dokumenty, których już nie potrzebujesz, ale zachowaj te, które są wymagane do zgodności z przepisami księgowymi.

Czy mogę zarządzać wieloma firmami?

Tak. Używaj oddzielnych danych firmowych, marki i numeracji dla każdego profilu firmy.

Rozwiązywanie problemów

Nie mogę znaleźć dokumentu, który utworzyłem. Gdzie on jest?

Sprawdź swoją listę ostatnich, zastosowane filtry oraz status szkicu/opublikowanego. Upewnij się, że jesteś w odpowiednim obszarze roboczym lub koncie.

Odstępy w moim szablonie wyglądają źle. Co powinienem zrobić?

Zresetuj powiększenie przeglądarki do 100%, sprawdź skalowanie wydruku i przetestuj inną przeglądarkę, jeśli układ nadal wygląda niespójnie.

Czy mogę zresetować swoje hasło?

Nie musisz resetować hasła, ponieważ używamy logowania bezhasłowego. Po prostu poproś o nowy link do logowania z ekranu logowania i użyj go, aby uzyskać dostęp do swojego konta.

Czy mogę zmienić e-mail mojego konta?

Tak. Możesz zmienić e-mail swojego konta, ale nowy adres nie może być już powiązany z innym kontem na naszej stronie. Aby zaktualizować swój e-mail, skontaktuj się z pomocą techniczną, a my pomożemy Ci w zmianie.

Czy aplikacja działa offline?

Niektóre działania mogą wymagać dostępu do internetu, zwłaszcza synchronizacja i pobieranie. Zapisz ważne zmiany przed przejściem w tryb offline.

Dlaczego mój PDF się nie pobiera?

Sprawdź uprawnienia do wyskakujących okienek/pobierania, połączenie sieciowe i dostępne miejsce. Następnie spróbuj ponownie wyeksportować.

Co powinienem zrobić, jeśli sumy wyglądają niepoprawnie?

Sprawdź ilość, stawkę jednostkową, rabat, podatek i ustawienia zaokrąglania. Popraw wszelkie dane pozycji i wygeneruj dokument ponownie.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Nie znalazłeś tutaj odpowiedzi? Prześlij nam szczegóły (numer faktury, przeglądarka, zrzuty ekranu), a nasz zespół odpowie w ciągu 1–2 dni roboczych.

Skontaktuj się z pomocą techniczną