Vanliga frågor

Raka svar på vanliga faktureringsfrågor

Mallar, totaler, PDF-exporter, dubbletter, klientuppdateringar och felsökning på ett ställe.

Skapa fakturor på iOS och Android

Skapa fakturor och offerter när du är på språng, exportera PDF och dela med kunder från din enhet.

Fakturagrunder

Vad ska en faktura innehålla?

En faktura ska innehålla fakturanummer, fakturadatum, förfallodatum, företags- och kunduppgifter, specificerade produkter eller tjänster, delsummor, moms/rabatter samt tydliga betalningsinstruktioner.

Hur skapar man en faktura?

För att skapa en faktura använder du en online fakturagenerator: välj mall, ange företags- och kunduppgifter, lägg till rader och moms och ladda sedan ner fakturan som PDF och skicka den via e-post.

Behöver jag ett fakturanummer?

Ja. Sekventiella fakturanummer håller bokföringen organiserad, underlättar revision och gör det enkelt att spåra betalningar och tvister.

Vad är skillnaden mellan utfärdandedatum och förfallodatum?

Utfärdandedatumet är när du skapar dokumentet. Förfallodatumet är när betalningen ska vara genomförd.

Kan jag lägga till ett PO-nummer eller referensnummer?

Ja. Lägg till ett PO- eller referensfält när din kund kräver det för intern godkännande eller matchning av betalningar.

Kan jag lägga till villkor?

Ja. Inkludera korta villkor för betalningsfönster, förseningsavgifter, accepterade metoder och projekt-specifika villkor.

Hur detaljerade ska radposter vara?

Radposter ska vara tillräckligt tydliga för att kunden ska förstå vad som levererades, med kvantitet, pris och delsumma.

Hur ser en faktura ut?

En faktura skapad med en online fakturagenerator är ett strukturerat dokument med företags- och kunduppgifter, fakturanummer, artiklar, priser, moms och totalsumma — vanligtvis som en ren och professionell PDF.

Mallar och PDF

Kan jag ändra fakturamallen?

Ja. Du kan byta mallar baserat på din tjänstetyp, varumärkesbehov eller detaljnivå.

Kan jag lägga till min logotyp och varumärke?

Ja. Du kan lägga till din logotyp och hålla företagsidentiteten konsekvent på fakturor och offerter.

Kan jag exportera till PDF och skriva ut?

Ja. Dokumenten är utformade för PDF-export och ren utskrift på standardpappersstorlekar.

Varför ser min PDF annorlunda ut än på skärmen?

PDF-rendering beror på skrivareinställningar, marginaler och tillgängliga typsnitt. Använd förhandsgranskning och standardskalning för bästa resultat.

Kan jag anpassa typsnitt och layout?

Mallalternativen kan variera, men du kan välja en stil som matchar din dokumentstruktur och läsbarhetsmål.

Kan jag spara en standardmall?

Ja. Använd en föredragen mall som din standardarbetsflöde för att hålla dokumentstilen konsekvent.

Kan jag förhandsgranska innan export?

Ja. Granska innehåll och summor innan export för att upptäcka formaterings- eller dataproblem tidigt.

Arbetsflöde och redigering

Kan jag duplicera en faktura eller offert?

Ja. Duplicera ett befintligt dokument för att spara tid på återkommande jobb och kunder.

Kan jag omvandla en offert till en faktura?

Ja. Börja med en godkänd offert och omvandla den till en faktura med minimala ändringar.

Kan jag lägga till skatter och rabatter?

Ja. Lägg till skattesatser och rabatter per artikel eller dokumentnivå för att hålla totalerna korrekta.

Kan jag redigera en faktura efter att ha skapat den?

Ja. Du kan redigera utkastets innehåll innan du delar det. Om det redan har skickats, dokumentera ändringarna tydligt.

Kan jag ta bort ett dokument?

Ja. Du kan ta bort dokument som du inte längre behöver, men behåll de som krävs för bokföringsändamål.

Kan jag hantera flera företag?

Ja. Använd separata företagsuppgifter, varumärken och numreringsflöden för varje företagsprofil.

Felsökning

Jag kan inte hitta ett dokument jag skapade. Var är det?

Kontrollera din senaste lista, tillämpade filter och utkast/publicerad status. Bekräfta att du är i rätt arbetsyta eller konto.

Mitt mallavstånd ser fel ut. Vad ska jag göra?

Återställ webbläsarens zoom till 100 %, kontrollera utskriftsskalan och testa en annan webbläsare om layouten fortfarande ser inkonsekvent ut.

Kan jag återställa mitt lösenord?

Du behöver inte återställa ett lösenord eftersom vi använder lösenordslös inloggning. Begär bara en ny inloggningslänk från inloggningsskärmen och använd den för att komma åt ditt konto.

Kan jag ändra min kontomejl?

Ja. Du kan ändra din kontomejl, men den nya adressen får inte redan vara kopplad till ett annat konto på vår webbplats. För att uppdatera din e-post, vänligen kontakta support så hjälper vi dig med ändringen.

Fungerar appen offline?

Vissa åtgärder kan kräva internetåtkomst, särskilt för synkronisering och nedladdning. Spara viktiga ändringar innan du går offline.

Varför laddas inte min PDF ner?

Kontrollera popup-/nedladdningstillstånd, nätverksanslutning och tillgängligt lagringsutrymme. Försök sedan exportera igen.

Vad ska jag göra om summorna ser felaktiga ut?

Granska kvantitet, enhetspris, rabatt, skatt och avrundningsinställningar. Korrigera eventuella radpostinmatningar och återskapa dokumentet.

Behöver du en faktura just nu?

Välj en mall, lägg till dina företagsuppgifter och exportera en märkt PDF på några minuter.

Behöver du extra hjälp?

Hittade du inte svaret här? Skicka oss detaljerna (fakturanummer, webbläsare, skärmdumpar) så svarar vårt team inom 1–2 arbetsdagar.

Kontakta supporten