Часті питання

Прямі відповіді на повсякденні питання щодо виставлення рахунків

Шаблони, підсумки, експорт у PDF, дублікати, оновлення клієнтів та усунення несправностей в одному місці.

Створюйте рахунки на iOS і Android

Створюйте рахунки та кошториси на ходу, експортуйте PDF та діліться з клієнтами зі свого пристрою.

Основи рахунків-фактур

Що має містити рахунок-фактура?

Номер документа, дата виставлення, термін оплати, ваші реквізити, дані клієнта, перелік товарів/послуг, проміжні суми, податки/знижки та чіткі інструкції з оплати.

Як створити рахунок-фактуру?

Щоб створити рахунок-фактуру, скористайтеся онлайн-генератором рахунків: оберіть шаблон, введіть дані вашої компанії та клієнта, додайте товари або послуги та податки, а потім завантажте рахунок у форматі PDF і надішліть його електронною поштою.

Чи потрібен номер рахунку-фактури?

Так. Послідовна нумерація спрощує облік, перевірки та вирішення спорів.

Яка різниця між датою виставлення та терміном оплати?

Дата виставлення — це день, коли ви надсилаєте рахунок-фактуру або інвойс клієнту. Термін оплати — це кінцева дата, до якої клієнт повинен оплатити. Зазвичай це 7, 15 або 30 днів після дати виставлення.

Чи можу я додати PO-номер або номер посилання?

Так, звичайно. Додайте поле PO або Reference, коли клієнт хоче зіставити ваш рахунок-фактуру зі своїм внутрішнім обліком закупівель.

Чи можна додати умови та положення?

Так. Використовуйте розділ «Нотатки» або «Умови», щоб вказати термін оплати, прийняті способи платежу, штраф за прострочення або спеціальні умови проєкту.

Наскільки детальними повинні бути позиції в рахунку?

Додайте достатньо деталей, щоб клієнт чітко розумів, за що платить: опис, кількість або години, ставка та проміжна сума по кожній позиції.

Як виглядає рахунок-фактура?

Рахунок-фактура, створений в онлайн-генераторі, виглядає як структурований професійний документ. Він містить дані вашої компанії та клієнта, номер рахунку-фактури, перелік товарів/послуг, ціни, податки та загальну суму — усе в акуратному, чистому PDF-форматі.

Шаблони та PDF

Чи можу я змінити шаблон рахунку?

Так. Ви можете змінювати шаблони залежно від типу вашої послуги, потреб у брендингу або рівня деталізації.

Чи можу я додати свій логотип та брендинг?

Так. Ви можете додати свій логотип і підтримувати бізнес-ідентичність на рахунках та оцінках.

Чи можу я експортувати у PDF та друкувати?

Так. Документи розроблені для експорту у PDF та чистого друку на стандартних розмірах сторінок.

Чому мій PDF виглядає інакше, ніж на екрані?

Відтворення PDF залежить від налаштувань принтера, полів та доступних шрифтів. Використовуйте попередній перегляд друку та стандартне масштабування для найкращих результатів.

Чи можу я налаштувати шрифти та макет?

Опції шаблонів можуть відрізнятися, але ви можете обрати стиль, що відповідає структурі вашого документа та цілям читабельності.

Чи можу я зберегти шаблон за замовчуванням?

Так. Використовуйте один улюблений шаблон як ваш стандартний робочий процес, щоб підтримувати стиль документа.

Чи можу я переглянути перед експортом?

Так. Перегляньте вміст та підсумки перед експортом, щоб вчасно виявити проблеми з форматуванням або даними.

Робочий процес та редагування

Чи можу я дублювати рахунок або кошторис?

Так. Дублюйте існуючий документ, щоб заощадити час на повторних завданнях та для постійних клієнтів.

Чи можу я перетворити кошторис у рахунок?

Так. Почніть з затвердженого кошторису та перетворіть його на рахунок з мінімальними редагуваннями.

Чи можу я додати податки та знижки?

Так. Додавайте податкові ставки та знижки на рівні товару або документа, щоб зберегти точність підсумків.

Чи можу я редагувати рахунок після його створення?

Так. Ви можете редагувати чернетку перед відправкою. Якщо вона вже була надіслана, чітко документуйте зміни.

Чи можу я видалити документ?

Так. Ви можете видалити документи, які вам більше не потрібні, але зберігайте записи, необхідні для дотримання бухгалтерських вимог.

Чи можу я керувати кількома бізнесами?

Так. Використовуйте окремі дані про бізнес, брендинг та нумерацію для кожного бізнес-профілю.

Усунення несправностей

Я не можу знайти документ, який створив. Де він?

Перевірте свій список останніх документів, застосовані фільтри та статус чернетки/опублікованого документа. Переконайтеся, що ви в правильному робочому просторі або обліковому записі.

Розміщення мого шаблону виглядає неправильно. Що мені робити?

Скиньте масштабування браузера до 100%, перевірте масштабування друку та спробуйте інший браузер, якщо макет все ще виглядає некоректно.

Чи можу я скинути свій пароль?

Вам не потрібно скидати пароль, оскільки ми використовуємо вхід без пароля. Просто запросіть нове посилання для входу на екрані входу та використайте його для доступу до свого облікового запису.

Чи можу я змінити електронну пошту свого облікового запису?

Так. Ви можете змінити електронну пошту свого облікового запису, але нова адреса не повинна бути вже пов'язана з іншим обліковим записом на нашому сайті. Щоб оновити електронну пошту, будь ласка, зв'яжіться з підтримкою, і ми допоможемо вам зі зміною.

Чи працює додаток офлайн?

Деякі дії можуть вимагати доступу до інтернету, особливо для синхронізації та завантаження. Збережіть важливі зміни перед тим, як перейти в офлайн.

Чому мій PDF не завантажується?

Перевірте дозволи на спливаючі вікна/завантаження, підключення до мережі та доступну пам'ять. Потім повторіть спробу експорту.

Що робити, якщо підсумки виглядають неправильно?

Перегляньте кількість, одиничну ставку, знижку, податок і налаштування округлення. Виправте будь-які введені дані по рядках і згенеруйте документ знову.

Потрібна додаткова допомога?

Не знайшли відповідь тут? Надішліть нам деталі (номер рахунку, браузер, скріншоти), і наша команда відповість протягом 1–2 робочих днів.

Зв'язатися з підтримкою