Часто задаваемые вопросы

Прямые ответы на повседневные вопросы по выставлению счетов

Шаблоны, итоги, экспорт в PDF, дубликаты, обновления клиентов и устранение неполадок в одном месте.

Создавайте счета на iOS и Android

Создавайте счета и сметы на ходу, экспортируйте в PDF и делитесь с клиентами с вашего устройства.

Основы счета-фактуры

Что должно быть включено в инвойс?

В каждом инвойсе должны быть: номер документа, дата выставления, срок оплаты, данные вашей компании (юридические реквизиты), данные клиента, список товаров или услуг с детализацией, промежуточные суммы, налоги/скидки и понятные инструкции по оплате.

Как сгенерировать инвойс?

Чтобы создать инвойс, воспользуйтесь онлайн-генератором: выберите шаблон, внесите данные компании и клиента, добавьте позиции и налоги, затем скачайте PDF и отправьте его по email.

Нужен ли мне номер счета-фактуры?

Да. Последовательная нумерация счетов-фактур помогает вести учет, упрощает проверки и позволяет легко отслеживать оплаты и спорные ситуации.

В чем разница между датой выставления и сроком оплаты?

Дата выставления — это день, когда вы отправляете инвойс. Срок оплаты — крайняя дата, до которой клиент должен оплатить счет (часто через 7, 15 или 30 дней).

Можно ли добавить номер заказа или референсный номер?

Конечно. Добавляйте поле PO или reference, если клиенту нужно сопоставить ваш инвойс со своей внутренней закупкой.

Можно ли добавить условия и правила?

Да. В разделе примечаний или условий можно указать сроки оплаты, доступные способы оплаты, штрафы за просрочку и другие условия проекта.

Насколько подробно нужно описывать товары и услуги?

Достаточно подробно, чтобы клиент понимал, что именно было предоставлено: описание, количество или часы, ставка и сумма по каждой позиции.

Как выглядит счёт-фактура?

Счёт-фактура, созданная в онлайн-генераторе, выглядит как структурированный документ с данными компании и клиента, номером, списком позиций, ценами, налогами и итоговой суммой. Обычно он оформлен как аккуратный профессиональный PDF.

Шаблоны и PDF

Могу ли я изменить шаблон счета?

Да. Вы можете переключать шаблоны в зависимости от типа услуги, потребностей в брендинге или уровня детализации.

Могу ли я добавить свой логотип и брендинг?

Да. Вы можете добавить свой логотип и поддерживать единый стиль компании на всех счетах и сметах.

Могу ли я экспортировать в PDF и распечатать?

Да. Документы разработаны для экспорта в PDF и чистой печати на стандартных размерах страниц.

Почему мой PDF выглядит иначе, чем на экране?

Отображение PDF зависит от настроек принтера, полей и доступных шрифтов. Используйте предварительный просмотр печати и стандартное масштабирование для достижения лучших результатов.

Могу ли я настроить шрифты и макет?

Варианты шаблонов могут различаться, но вы можете выбрать стиль, который соответствует структуре вашего документа и целям читаемости.

Могу ли я сохранить шаблон по умолчанию?

Да. Используйте один предпочитаемый шаблон в качестве вашего рабочего процесса по умолчанию, чтобы поддерживать единый стиль документов.

Могу ли я предварительно просмотреть перед экспортом?

Да. Проверьте содержание и итоги перед экспортом, чтобы заранее выявить проблемы с форматированием или данными.

Рабочий процесс и редактирование

Могу ли я дублировать счет или смету?

Да. Дублируйте существующий документ, чтобы сэкономить время на повторяющихся задачах и постоянных клиентах.

Могу ли я преобразовать смету в счет?

Да. Начните с утвержденной сметы и преобразуйте ее в счет с минимальными правками.

Могу ли я добавить налоги и скидки?

Да. Добавляйте налоговые ставки и скидки на уровне каждого элемента или всего документа, чтобы поддерживать точность итогов.

Могу ли я редактировать счет после его создания?

Да. Вы можете редактировать черновое содержание перед отправкой. Если он уже был отправлен, четко указывайте изменения в документе.

Могу ли я удалить документ?

Да. Вы можете удалить документы, которые вам больше не нужны, но сохраняйте записи, необходимые для соблюдения бухгалтерских требований.

Могу ли я управлять несколькими бизнесами?

Да. Используйте отдельные данные о бизнесе, брендинг и нумерацию для каждого бизнес-профиля.

Устранение неполадок

Я не могу найти документ, который создал. Где он?

Проверьте ваш список недавних документов, примененные фильтры и статус черновика/опубликованного документа. Убедитесь, что вы находитесь в правильном рабочем пространстве или аккаунте.

Мой шаблон имеет неправильные отступы. Что мне делать?

Сбросьте масштаб браузера до 100%, проверьте масштабирование при печати и попробуйте другой браузер, если макет все еще выглядит некорректно.

Могу ли я сбросить свой пароль?

Вам не нужно сбрасывать пароль, так как мы используем вход без пароля. Просто запросите новую ссылку для входа на экране входа и используйте ее для доступа к вашему аккаунту.

Могу ли я изменить электронную почту моего аккаунта?

Да. Вы можете изменить электронную почту вашего аккаунта, но новый адрес не должен быть уже связан с другим аккаунтом на нашем сайте. Чтобы обновить вашу электронную почту, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой, и мы поможем вам с изменением.

Работает ли приложение в оффлайн-режиме?

Некоторые действия могут требовать доступа к интернету, особенно для синхронизации и загрузки. Сохраните важные изменения перед переходом в оффлайн.

Почему мой PDF не загружается?

Проверьте разрешения на всплывающие окна/загрузки, сетевое подключение и доступное хранилище. Затем повторите попытку экспорта.

Что делать, если итоги выглядят неправильно?

Проверьте количество, ставку за единицу, скидку, налог и настройки округления. Исправьте любые входные данные по позициям и пересоздайте документ.

Нужен счет прямо сейчас?

Выберите шаблон, добавьте данные о вашей компании и экспортируйте PDF с брендом за считанные минуты.

Нужна дополнительная помощь?

Не нашли ответ здесь? Отправьте нам детали (номер счета, браузер, скриншоты), и наша команда ответит в течение 1–2 рабочих дней.

Связаться с поддержкой